Assistance technique

Garantie Sécurité-SonoritéSM

Garantie Sécurité-Sonorité

Nous avons tellement confiance que vous aimerez vos nouveaux amortisseurs et jambes de suspension Reflex® et Sensa-Trac® de Monroe® et vos amortisseurs Gas-Magnum® de Monroe® que nous offrons cette garantie Sécurité –Sonorité exclusive.

Essayez nos produits pendant 90 jours. Nous garantissons que vous ressentirez la différence Tenneco. Si pour quelque raison, les produits éligibles* ne sont pas à la hauteur de vos attentes pendant les 90 premiers jours, remplacez les produits et nous vous rembourserons le prix d’achat original du produit et les frais de main-d’œuvre (jusqu’à 50 $ par essieu). Nous avons confiance à ce point que vous serez satisfait de nos produits.

Cette garantie n'est pas d'application en Europe, et dans les territoires Français d'outre mer.

Si vous avez des questions au sujet de cette offre, veuillez contacter notre département du service à la clientèle
au 734-384-7898.

* Offre limitée à l’achat de quatre (4) amortisseurs et/ou jambes de suspension Reflex® ou Sensa-Trac® ou amortisseurs Gas-Magnum® de Monroe®. Cette offre ne comprend pas les unités mal installées ou substituées. Valide seulement sur les véhicules utilisés à titre privé, non commercial et elle peut être annulée en tout temps.

Garantie limitée à vie

Tenneco Inc. garantit les produits éligibles Monroe contre tout défaut et usure quand ils sont utilisés sur les voitures de tourisme et camionnettes privées en conditions normales d’utilisation pendant aussi longtemps que l’acheteur d'origine possède le véhicule sur lequel ils ont été originalement installés.

Cette garantie n'est pas d'application en Europe, et dans les territoires Français d'outre mer.

Produits éligibles

L’obligation de Tenneco en vertu de cette garantie, est limitée au remplacement du produit défectueux ou usé selon les termes de cette garantie. Le coût du démontage et de l’installation n’est pas inclus et tous les dommages indirects et consécutifs sont exclus en vertu de cette garantie. Cette garantie n'a aucune valeur en espèce. Cette garantie ne s’applique pas aux produits modifiés, mal appliqués ou installés sur des véhicules utilisés dans un but commercial ou pour la course.

Pour faire une réclamation en vertu de cette garantie, retourner le produit usé ou défectueux avec la facture de vente originale datée au détaillant où vous l’avez acheté ou chez un détaillant Tenneco pour vérification et échange selon les termes de cette garantie.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient d’État en État. Toutes les garanties implicites que vous pouvez avoir en vertu de la loi de l’État sont limitées à la même durée que cette garantie. Certains États n’autorisent pas de limite quant à la durée d’une garantie implicite ou n’autorise pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects et consécutifs, en conséquence, les limites et les exclusions indiquées ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

Tenneco contactera des consommateurs bénéficiant de la garantie pour effectuer des sondages sur la satisfaction de la clientèle par rapport au produit et au service de la garantie. Le sondage fournira des informations précieuses qui nous permettront de mesurer le niveau de satisfaction de la clientèle dans différents marchés.

Vous pouvez obtenir de l’information ou de l’aide au sujet des réclamations sur garantie en écrivant:
Département de la garantie / Tenneco
One International Drive
Monroe, MI 48161

Ou en appelant au: 1 (734) 384-7898

La garantie limitée à vie est limitée aux produits Monroe® éligibles seulement.

Formulaire de Guarantie - Réservé aux Installateurs/Détaillants

Ce formulaire est en format PDF. Acrobat Reader® est requis.
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